コンビニでマイナンバーカードの暗証番号再設定ができます
e-Taxなどのインターネットを使用した電子申請の際に使用するマイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（英数字混合で6桁から16桁）の再設定がマルチコピー機の設置された全国のコンビニでできるようになりました。
※数字4桁の暗証番号の再設定はサービス対象外です。
市役所への来庁が必要なく、休日や夜間もサービスを利用することができますので、ぜひご利用ください。
※市役所、支所及び出張所の窓口でもこれまで通り手続きすることができます。
手続きの詳細については、下記の案内チラシをご確認ください。
再設定ができる暗証番号
署名用電子証明書暗証番号（英数字混合の6桁から16桁）
※証明書コンビニ交付サービス、新型コロナワクチン接種証明書等で使用する数字4桁の暗証番号の再設定は行えません。
手続き可能なコンビニ（マルチコピー機が設置してある店舗）
全国のセブンイレブン（令和4年2月8日から）
全国のローソン（令和4年3月1日から）
※順次その他コンビニ等でもサービスを開始する予定です。
利用可能時間及び手数料
時間
午前6時30分から午後11時まで
手数料
無料
※システムメンテナンスの日は利用できません。
手続き方法
手続きを完了するためには、「コンビニエンスストアに行く前の準備」と「コンビニエンスストアでの手続」が必要です。
1.コンビニエンスストアに行く前の準備 ※24時間手続き可能
スマートフォンに専用アプリ（Jpki暗証番号リセット）をダウンロードし、アプリ内において、カードの読込みを行います。その後、利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）の入力と顔認証を行い、本人確認を実施してください。
スマートフォンアプリ「Jpki暗証番号リセット」は、次の「コンビニでの暗証番号再設定のご案内」PDFからQRコードを読み取ってダウンロードできます。
2.コンビニエンスストアでの手続
（1）の手続の完了後24時間以内に、店舗内のキオスク端末（マルチコピー機）の画面から「行政サービス」メニューを選択し、「マイナンバーカード」「署名用パスワードの初期化・再設定」の順番に押して、マイナンバーカードと利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）を使って、新たな署名用電子証明書の暗証番号（英数字混合6桁から16桁）の設定をしてください。
※利用手順や操作手順詳細は、以下の手順書で確認できます。
お問い合わせ先
マイナンバー総合フリーダイヤル
電話番号：0120-95-0178
※音声ガイダンス後にプッシュダイヤルで、次の番号を選択してください。
●1番（通知カード・マイナンバーカードに関するお問い合わせ）を選択した後、もう一度●1番（コンビニでの暗証番号のリセット方法等についてお聞きになりたい方）を押してください。
【お問い合わせ時間帯】
平日：午前9時30分から午後8時、土日祝日：午前9時30分から午後5時30分
※年末年始12月29日から1月3日を除く
【地方公共団体情報システム機構ホームページ】