スマート申請（証明書のオンライン申請）

住民票などの証明書をオンラインで申請できます！

「スマート申請」は、住民票や納税証明書などの手続きを窓口に来庁せずに、スマートフォンとマイナンバーカードを利用して本人確認を行い、交付手数料・郵送料をクレジットカードでお支払いいただくことで、オンライン上で申請が完結できるサービスです。
「スマート申請」は、24時間365日いつでもどこでも手続きが可能です。

※申請を受付後、内容を確認の上、住民基本台帳登録地へ送付します。受付から証明書が到達するまで数日かかりますので、ご了承願います。

申請できる証明書

市民課

税務課

収納対策課

操作手順

スマート申請の操作手順は、以下のファイルをご覧ください。

• スマート申請操作マニュアル(1090KB)

申請に必要なもの

• マイナンバーカード
  本人確認（電子署名）のため使用します。
  署名用電子証明書暗証番号（マイナンバーカード受け取り時に設定した、英数字の混在した6文字以上16文字以下の暗証番号）が必要です。
• クレジットカード
  手数料・郵送料の決済に使用します。
• スマートフォンとアプリ
  マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンと電子署名のための専用のアプリ（無料）が必要です。
  ※スマートフォンの一部にはマイナンバーカードの読み取りに対応していない機種があります。
  　マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンは、以下の公的個人認証ポータルサイトでご確認ください。
• 公的個人認証ポータルサイト（外部リンク）

申請前に電子署名用アプリをインストールしてください

〈iPhoneをご利用の方〉
（外部サイト）

〈Androidをご利用の方〉
（外部サイト）

注意事項

• 署名用電子証明書の暗証番号を忘れた場合やパスワードロックがかかった場合は、市区町村役場のマイナンバーカード担当窓口へ行き、再設定してください。
• パソコンやタブレットからもご利用いただけますが、本人確認をスマートフォンで行いますので、あらかじめ電子署名用アプリをインストールしたスマートフォンをご準備ください。
• スマートフォンでマイナンバーカードを読み取る方法
  iPhoneをお持ちの方は、iPhoneマイナンバーカードの読み取り方法（外部リンク）、Androidをお持ちの方は、Androidマイナンバーカードの読み取り方法（外部リンク）をご覧ください。
• 1回の請求ごとに、交付手数料のほか郵送料がかかります。請求いただいた通数によっては、追加の郵送料を請求させていただく場合があります。

マイナンバーカードをまだお持ちでない方

マイナンバーカードの申請方法等は、以下のとおりです。

• マイナンバーカードの申請方法（企画経営課）
• 【事前予約制】マイナンバー（個人番号）カード休日サービスについて（市民課）
• 【事前予約制】マイナンバー（個人番号）カード夜間サービスについて（市民課）

指定納付受託者及び収納代行事業者

地方自治法第231条の2の3第1項による指定納付受託者

• 指定納付受託者の住所及び名称
  東京都港区海岸1丁目7番1号東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
  SBペイメントサービス株式会社
• 指定納付受託者の対象とする収入
  株式会社グラファーが提供するGrafferスマート申請を利用して納付される証明の発行手数料等
• 指定の期間
  令和6年4月1日から令和7年3月31日まで

地方自治法施行令第158条第1項による収納代行事業者

• 収納代行事業者の住所及び名称
  東京都渋谷区千駄ヶ谷一丁目5番8号ジュニアー千駄ヶ谷ビル ２階
  株式会社グラファー
• 収納事務を委託した歳入
  Grafferスマート申請を利用して納付される証明の発行手数料等の収納
• 委託の期間
  令和6年4月1日から令和7年3月31日まで